兴趣。上面交给我们的目标不是让我们开拓多少的市场,让多少没有购买我们产品的消费者们来购买我们的产品是市场部和公关部的事情。我们这个部门成立的原因很简单,从利益的角度来讲是让许多使用和购买双木的产品的消费者们认识到双木是一个非常温暖的企业,这就是对于品牌效应的提高。从慈善的角度来讲,就是让利给那些基层的贫困劳动者。”
“很多人会去乡村旅游,而这些年乡村旅游也在慢慢进入主流旅游产业,那么很多人去了农村之后,他们会选择什么东西作为自己的纪念品呢事实上面,很多游客总是非常遗憾的,他们总是去许多乡村,但是没有事先打招呼,所以他们不怎么能够购买到自己喜欢的纪念品,而这些纪念品是一定要有什么用吗不用,不需要什么作用,只是一个念想,所以才是纪念品。所以,不要认为来自农村的东西,城市的消费者们没有兴趣。也不要以为主流的年轻人没有兴趣。”
“我们成立这个手工艺品互助部门的初衷无就是两点,一个就是配合市场部和公关部,更好的推销和塑造我们的企业形象,还有一个原因,在我看来,也许就是最重要的一个原因,作为一个有责任心的企业,我们要帮助更多的需要帮助的人,那么帮助人的方法有很多,其中一个就是我们未来要做的,把他们做的小物件捆绑销售出去。集团公司从广告资金里面划拨了大份额的资金来交给我们部门运作,我们需要做的就是找到更多的可以作为纪念品的小物件,帮助更多需要帮助的人。”双木市场部的一个非常奇特的部门,手工艺品互助部的成立了。这个部门的负责人不是从市场部或则说是公关部里面来的,全部都是一直从事双木慈善事业的员工里面抽调的。
部门负责人更双木慈善基金的一位执行副总裁。林峰见到这位陈姓的副总裁的时候,是这样说的:“抽调你来确实是委屈了,但是我觉得是完全值得的,要不是我对于这些事情的运作并不熟悉,我也会自己操手去做的。慈善不是给钱就完事了的,给人以鱼不如授人以渔,我们在不断创造更多岗位的同时,也要注意到那些没有岗位的人,在这方面,我们不需要考虑那个人的生活条件怎么样,就当建立一个全新的工艺品交易平台来运作好了,小物件其实更能体现人们的生活,所以,我个人认为这方面的市场是很大的。执行局研究过,这个部门的成立,很大程度慈善和派钱的性质多一些,但是对于双木的企业品牌的隐形提升无疑是非常巨大的。”
而这位陈姓副总裁也理了林峰等集团高层的意思,这可以说是一个全新的尝试,很多贫困地区的人虽然在工业上面没有一技之长,但是他们的手艺是非常棒的,他们的手也很巧,而双木需要做的无就是提供这么一个平台,虽然这还是属于商业上面的运作,但是慈善,本身就是一件非常商业化得事业。去年六一儿童节的双木儿童关爱行动,他就是负责人之一,他能够体验到双木对于这些慈善事业的投入和决心都是非常大的。
而这个部门成立,其实慈善和商业是并重的。而他需要做的就是挑选能够作为纪念品的小物件,还有就是剔除那些试图通过双木这个行动获利的个人或则组织。
“就当是双木掏钱宣传自己好了。”峰最后是这么说的。
很快市场上面的消费们就发现了一个非常奇怪的现象,那就是双木的商品总是有千奇百怪的物件,或者说是小纪念品奉送。像是购买那些高档蔬菜,累计购买了一定数量,就会奉送一个用料很不讲究,但是手工还算是细致的布料购物袋赠送。而购买了其他双木产品的,也会得到不同的东西赠送。刚开始消费者们以为是一些加工厂生产的残次物。
用残次物来糊弄费者很多人在想到这个的时候,无是非常愤怒的。你不送东西没关系,但是你既然送东西,怎么能用残次品来糊弄人呢,即使目前你是市场的垄断者也不能这么做的吧所以不少顾客打电话投诉到了消协,也有人打电话告诉媒体,当然也有人不断的打电话到双木的公关部投诉。当然这不能怪消费者们,这些纪念品如果说是纪念品的话,确实是质量非常的粗糙的,尤其是买菜赠送的那些布料购物袋来说,完全就是一些质量很不好的破碎布料拼接出来的,也难怪有人不满意了,觉得双木糊弄了自己,他们在意的不是这种纪念品的价值,而是双木的态度。当然,也有人是很满意的,例如双木电子为每位芯片购买者赠送的竹制水杯,就让他们非常的满意,做工虽然粗糙,但是也不乏精美的水杯,而且就环保方面来说,也是非常合适的。
越来越多的投诉电话,让双木高层常的纳闷,本来他们认为这是一个非常好的措施,不过谁也没有想到最后事情会变成这个样子。
第一百二十七章 新感动2
第一百二十七章新感动2
如果开展这个活动之前我们能够发布一个公告,或广告的话,效果应该更好”市场部的张百乐很是郁闷的在高层会议上面发言。当然这个想法一开始就提了出来,不过被双木高层给否决了,那样一来,有哗众取宠的嫌疑了。
“管他们那么多做什么我们只是在赠送纪念品的问题上面,让他们不满意罢了,产品的品质又没有什么失误,这些纪念品以后他们爱要不要好了,以后让销售人员多问一声他们要不要这种纪念品。还有,公关部就做个发言,就说是”林峰想要想个理由,可就是想不出来:“算了,也不用怎么解释,不满意的可以把东西退回来,换一份双木的蔬菜或则其他产品什么的。”
公关部很快就召开了一个新闻发布会,上面公关部发言说是因为工作失误,所以才有这样的事情发生,并且表示,如果消费者对于纪念品不满意,可以使用纪念品换取一定量的部分双木的产品。虽然对于工作失误的具体失误没有说明,但是补偿条件也算是优厚了。
发言人确实认为这是一个失误,事先就应该做个说明么。不过这样做不是更有人情感
当然依旧有记者不依不饶,一个劲的追问为什么会造成失误,究竟是什么样的失误才会造成这样的情况,甚至尖锐的提出了,作为一个大集团,长期供应优质商品的大公司,为什么会出现这样的失误,还说费者应该放心谁的问题。对于这些问题,发言人觉得很委屈,不仅是自己委屈,也为双木集团委屈,哪有做了好事还要被谴责的,但是集团向来强硬的高层们的要求,他必须遵守以一直用无可奉告来回答。