“刘老师，咋还带连续剧的啊。”崔佳哭笑不得地说道。
“别闹，有没有自告奋勇的？没有我接着点名。”刘半夏笑着说道。
“刘老师我来试试。”陈冬梅说道。
“OK，你来吧。”刘半夏勾了勾手。
对于他这个不正经的教学方式，大家伙是想乐还不敢乐，反正憋得很辛苦。
“您好，我们这里是二院的急救中心。你认识苗瑞吧？目前判断他为化脓性阑尾炎，有并发败血症危机生命的危险。”陈冬梅说道。
说完之后就停顿了一下。
刘半夏耸了耸肩膀，然后又做起了接听电话的动作。
“嗯……需要您马上赶到医院来。我们也需要得到您的授权，对他进行相应的检查，也可能会做急救手术。”
“你就说多少钱吧。”刘半夏说道。
“多……这不是多少钱的事情。目前苗瑞的情况还不是很确定，所以也需要您赶到我们二院急救中心，越快越好。”陈冬梅赶忙说道。
总算是比前边的有进步了啊，最起码没有直接挂电话。
“苗瑞真病了？啥病啊？”刘半夏故作紧张地说道。
“板腹状急腹痛就诊，是急救车拉来的，高烧39.8度。目前真的很危险，我也可以用短信把地址给您发过去。”陈冬梅说道。
“你确定跟前边那俩不是一伙的不是骗人的？苗瑞今天早晨出去的时候还是好好的啊，怎么可能就变成你说的那样呢？”刘半夏问道。
“这可能是有很多原因的，我们现在正在带他去做CT，如果需要做手术的话，我们需要得到您的授权。”陈冬梅说道。
“不可能啊，好好出去的人这才多少时间啊，咋就成了这样呢。不可能，绝对不可能。”刘半夏说道。
“我们可以通过视频聊天，来确认一下苗瑞现在的情况。”陈冬梅说道。
“你确定你真的不是骗子？”刘半夏又来了一句。
陈冬梅都快疯了。
这要是让自己遇到这么墨迹的家属，她觉得自己可能会疯掉。
刘半夏乐了，“通过刚刚的小情景，你们有什么想法吗？或者说你们觉得在将来的工作中，是否能遇到像我这么墨迹的患者家属呢？”
“哎……艺术来源于生活啊。虽然刘老师表现得好像有些夸张，但是我觉得被当成骗子的可能性还是很高的。”张鹏飞说道。
“是啊，现在的骗子很猖狂，有一些骗子就是以亲人急救继续押金来骗钱的。”田园说道。
刘半夏点了点头，“这是一个症结，还是一个很难解开的症结。所以我们在遇到这样的情况时候会怎么办呢？”
“嗯……应该是很执着的再接着打电话。”崔佳说道。
“这是一个不错的办法，有时候我们用陌生电话拨打的话，就需要再接着打。”刘半夏说道。
“不过最好的办法，如果患者还有一点意识，也需要让患者先说上两句，以保证对方能够确定真实性。”
“但是这样的情况是很少的，那就代表着不需要我们来沟通。更多的还是患者本人无意识，需要我们来沟通。”
“在这样的情况下，我们该怎么沟通呢？我个人认为就应该是‘言简意赅’，把该说的话在最短的时间里都说出来。”
“另一个就是我们的语气和态度，用不着那么客气。确定对方身份之后，直接把患者目前最紧急的情况给丢过去。”
“第一遍不信，第二遍的时候言辞可以更猛烈一些。再有的就是可以通过视频聊天的方式来表示自己的身份，以增加可信性。”
“而今天苗瑞遇到的情况就比较特殊，患者家属能够相信自己的亲人得病了，但是他不相信病得很严重。”
“这多少也跟目前的一些医疗机构过于夸大病症，以获得更多的医疗费用有些关系，但是这个不是咱们需要讨论的。”
“我们跟患者家属沟通的目的，就是要让患者家属认识到问题的急迫性和严重性。以达到给我们授权，抢救患者生命。”
“我举的仅仅是一个很普通的例子，但是假如我们遇到的患者是心梗或是脑梗的患者呢？那时候可是真的争分夺秒啊。”
“其实这些情况还是有很多的，我们在接诊的过程中都会陆续遇到。有一些情况，法律可以给我们一些保护，让我们避免很多的麻烦。”
“但是还有更多的情况，可能我们做了很多的事情之后，还会落一身的不是，甚至于还会摊上官司。”
“做了这份工作，我们肯定是要承担这样的风险的。可是就算是想要承担，我们也要保护好自己。”
“所以说患者家属的授权，这就是我们的护身符了。有时候别看仅仅是轻飘飘的一句话，能够起的作用也很大。”
“而今天苗瑞遇到的情况又变得复杂了一些，得到了患者家属的授权。可是我们也要跟患者家属明确他的这份授权，可能会带来的经济损耗。”
“今天这位患者需要推进ICU，到了ICU啊，那个费用可能是非一般的想像。这个事情，你们应该都理解吧？”
大家伙齐齐点头。
确实也是这样，给予授权，跟真正的全力救治之间的差距也是非常大的。
有些患者家属，可未必能够把这里边的一些情况给掰扯清楚啊。
“所以在不管遇到过什么样的情况，只要我们需要跟患者家属沟通的时候。我们还是应该秉持着‘言简意赅’、‘讲重点’的原则，把问题快速讲清楚。”刘半夏又接着说道。
“有时候遇到一些急症患者，多争取一分钟，我们都能够抢救回患者的生命。以后大家伙一起努力，干了这份活，咱们就得干好。”
“好了，就这些吧，那位患者的脑脊液检查也该出来了。一会儿得看看到底是脑炎啊还是脑膜炎，或者说是别的病症。”
大家伙再次点头，回到了自己的工作岗位。